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乾安法院以脚步丈量标准 全力化解百余起物业合同纠纷案件
  发布时间：2020-06-01 14:08:45 打印 字号： 大 | 中 | 小

住房是生活的基本需求

居住环境的好坏

直接影响人们的居住体验

而物业服务

在整个居住体验中扮演着重要角色

好的物业服务

不仅是房屋价值的“保养人”

也是社区文明的“守护者”

  2017年以来，乾安县人民法院受理的物业合同纠纷案件激增，其中以涉A物业服务公司以及B物业服务公司的合同纠纷案件居多。2017年-2020年，涉A物业服务公司合同纠纷案件145件，涉B物业服务公司119件。

这些案件的特点是

诉讼标的额小

涉及面广 群众反响大

有一定示范效应

容易引发连锁反应

  为妥善处理这批系列案件，乾安法院成立走访办案小组，以现场走访的方式，排查全县所有小区的物业服务情况。根据法律规定和合同约定，并结合走访调查情况，基本确定了乾安县域内物业服务行业的基本收费标准。
  走访中，办案小组发现部分小区无围墙，小区内有杂物未及时清理，且消防设施不健全，在物业服务过程中存在服务瑕疵，物业服务合同履行不完整的情况。本着能调则调，当判则判的原则，针对受理的百余件物业合同纠纷案件，办案法官因案施策，逐案调解，采取“面对面”与“背对背”相结合的调解方式，指导双方当事人冷静、理性表达诉求，并督促物业公司针对业主集中反映的问题进行整改。经法官析法明理，物业公司表示将增强服务理念，提升服务水平，对业主提出的突出问题予以整改，广大业主也认识到拖欠物业费的理由缺乏法律依据。2019年，受理的涉A物业公司服务合同纠纷案件，调解、撤诉48件；受理的涉B物业公司服务合同纠纷案件，67件以撤诉方式结案。

  由于有了以往的办案经验，在处理2020年涉两物业服务公司的合同纠纷案件时，乾安法院以调解优先为原则，通过灵活多样的调解方式，努力从源头上化解物业纠纷。截止目前，在诉前调解涉两物业公司合同纠纷案件22件；受理的17件涉两物业公司合同纠纷案件，以调解方式结案1件，以撤诉方式结案16件。
  这批系列案件的平稳化解，得益于乾安法院通过逐小区走访做到了心中有考量、手中有办法，从情理入手、法理出发，得到了大多数业主的理解，充分彰显了司法为民的服务宗旨，为进一步推进诉源治理、创新矛盾纠纷多元化解机制建设提供了实践经验。




 

 
责任编辑：市法院宣教处