在年底结案任务繁重情况下,为及时化解物业纠纷案件,12月11日,宁江区人民法院新区法庭、市区法庭全体干警在院党组的统一安排下,对18个小区360户物业服务合同纠纷案件当事人进行逐户送达,并开展“门诊式调解”。
由于大部分业主工作时间不在家中,为提高案件的审判效率,宁江法院针对物业案件的特点,积极商讨对策,拓宽送达渠道,采取“周末送达”的应对举措。干警们利用休息时间加班,克服小区位置偏远、无电梯配置等困难对业主进行逐个上门送达。
在集中送达之前,法官干警集合到一起,商讨确定了送达方案,并提出,尽可能在送达过程中对业主提出的问题进行释法明理,希望通过这项工作劝解业主主动缴纳物业费,及时案结事了。随后,各送达小组兵分六路,送达中,工作人员了解到,有的业主家中空空如也,长期无人居住,无法直接送达;有的业主虽然在家,但却拒收法律文书,只能留置送达……针对无人应门的情况,干警们及时张贴限期领取应诉材料的通知及相关公告材料。对于在家的业主,送达干警耐心解释,做好诉讼指导工作。多数业主也从开始的不愿配合法院工作,态度抵触,转变为配合签收文书工作并愿与干警积极沟通。同时,送达干警在与业主的沟通中也在努力说服业主主动交纳欠缴的物业服务费用,最大限度的促成案件调解撤诉,取得了良好的社会效果和法律效果。
随着物业纠纷案件的不断增多,送达一直是制约物业服务合同纠纷的审理难题。在下步工作中,宁江法院将继续拓展送达方式、耐心释法明理,有效节约司法资源和司法成本,缩短物业纠纷案件送达周期,努力提高案件的审理效率。